Bij shibari-tantra.be hechten wij veel belang aan uw tevredenheid. Wij willen dat u met vertrouwen aankopen doet. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk retourbeleid voor touwproducten.

1. Retourperiode

U heeft het recht om uw aankoop te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Deze termijn vangt aan op de dag dat u het product in ontvangst neemt.

2. Voorwaarden voor Retournering

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dienen de geretourneerde touwproducten aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het product is in originele, ongebruikte staat.

• Het product vertoont geen beschadigingen, vlekken of tekenen van gebruik.

• De originele verpakking is intact en aanwezig.

• Alle labels en eventuele bijgesloten accessoires zijn nog aanwezig.

3. Terugbetaling

Indien het geretourneerde product voldoet aan bovenstaande voorwaarden, ontvangt u een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag. De terugbetaling wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 tot 10 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel.

4. Retourprocedure

Volg de onderstaande stappen om een retour aan te vragen:

• Stap 1: Neem contact met ons op via info@shibari-tantra.be met uw bestelnummer en de reden voor de retour.

• Stap 2: U ontvangt van ons een bevestiging en verdere instructies voor het opsturen van het pakket.

• Stap 3: Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug binnen de retourperiode van 14 dagen.

• Stap 4: Na ontvangst en goedkeuring verwerken wij uw terugbetaling zo snel mogelijk.

5. Verzendkosten bij Retour

De retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd werd. In dat geval nemen wij de verzendkosten volledig op ons.

Contact

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: info@shibari-tantra.be